Question 1

Was ist Animeets?

Accepted Answer

Animeets ist die Schweizer Plattform für Tierdienstleistungen. Wir verbinden Tierbesitzer mit geprüften Anbietern wie Tiersittern, Pensionen, Dog Walkern, Tierärzten und mehr.

Question 2

Ist die Nutzung kostenlos?

Accepted Answer

Ja, für Tierbesitzer ist die Nutzung der Plattform komplett kostenlos. Du zahlst nur für die gebuchten Dienstleistungen.

Question 3

Wie werden Anbieter geprüft?

Accepted Answer

Alle Anbieter durchlaufen einen Verifizierungsprozess. Wir prüfen Identität, Qualifikationen und holen Bewertungen von anderen Nutzern ein.

Question 4

Wie buche ich einen Service?

Accepted Answer

Suche einen Anbieter in deiner Nähe, wähle den gewünschten Service und Zeitraum, und sende eine Buchungsanfrage. Der Anbieter bestätigt die Buchung.

Question 5

Kann ich eine Buchung ändern?

Accepted Answer

Ja, kontaktiere den Anbieter direkt über die Nachrichtenfunktion, um Änderungen zu besprechen.

Question 6

Wie finde ich den richtigen Anbieter?

Accepted Answer

Nutze unsere Filter, lies Bewertungen und vereinbare ein kostenloses Kennenlerngespräch mit potenziellen Anbietern.

Question 7

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Accepted Answer

Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard), TWINT und Banküberweisung.

Question 8

Wann wird bezahlt?

Accepted Answer

Die Zahlung erfolgt bei der Buchung. Das Geld wird erst an den Anbieter ausgezahlt, nachdem der Service erbracht wurde.

Question 9

Erhalte ich eine Quittung?

Accepted Answer

Ja, nach jeder Zahlung erhältst du automatisch eine Quittung per E-Mail.

Question 10

Wie kann ich stornieren?

Accepted Answer

Gehe zu deinen Buchungen und klicke auf 'Stornieren'. Die Stornierungsbedingungen hängen vom Anbieter ab.

Question 11

Erhalte ich eine Rückerstattung?

Accepted Answer

Das hängt von den Stornierungsbedingungen des Anbieters ab. Bei rechtzeitiger Stornierung ist meist eine volle Rückerstattung möglich.

Question 12

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Accepted Answer

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Question 13

Sind meine Daten sicher?

Accepted Answer

Ja, wir verwenden modernste Verschlüsselung und speichern Daten in sicheren Schweizer Rechenzentren.

Question 14

Was passiert bei Problemen?

Accepted Answer

Kontaktiere unseren Support. Wir helfen bei Streitfällen und können bei Bedarf Rückerstattungen veranlassen.

Question 15

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Accepted Answer

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